Pålitelighet, enkel integrasjon og personlig oppfølging er noen av faktorene som gjør at Knips ønsker å ha sin SMS-løsning hos Strex.
Strex tilbyr raske og effektive løsninger innen både betaling og SMS-kommunikasjon til store og små bedrifter. Med SMS som kommunikasjonskanal kan bedrifter nå sine kunder via dialog, varsling og markedsføring.
– SMS som kommunikasjonskanal fungerer utmerket på grunn av sin direkte, umiddelbare og høye åpningsrate, noe som tilrettelegger for effektivt kundeengasjement. SMS kommunikasjon handler om å få frem et budskap raskest mulig, og en SMS blir vanligvis lest innen 3 minutter, sier Nicholas Small, Partner Development Manager, hos Strex.
Knips har vært kunde av Strex i noen år, og benytter Strex sin SMS-løsning.
Knips har utviklet en kommunikasjonsløsning for B2C bedrifter. I dag betjener de primært norske boligutbyggere som kommuniserer med sine boliginteressenter, men løsningen betjener også stadig flere bruksområder innenfor B2C virksomhetene. I Knips skjer all kommunikasjon gjennom en egen nyhetsfeed for hver bedrift som er integrert mot bedriftens egen CRM, og varsler kontakter gjennom SMS eller e-post om nye oppdateringer.
– SMS er vår kanal med høyest åpningsrate, og gjør det mulig for en bedrift å benytte seg av dataene som den allerede sitter på, som for eksempel kontaktinformasjon til kunder eller kontakter som har avgitt samtykke til kommunikasjon. I Knips kan bedrifter benytte SMS og e-post om hverandre for å få maksimal effekt, forteller David Isak Hansen, CTO og CO-Founder i Knips.
Da Knips inngikk samarbeidet med Strex, var det flere viktige faktorer:
– Ved valg av SMS-løsning var det viktig for oss å velge en leverandør som både var pålitelig, konkurransedyktig på pris, og med enkel integrasjon. Strex krysset av disse tre boksene. Vi opplever samarbeidet med Strex som responsivt og pålitelig, og trenger ikke å lure på om SMS tjenesten vår fungerer slik den skal. Vi er trygge på at vi har den sikreste SMS tjenesten på markedet og kan tilby våre kunder solid SMS leveranse gjennom samarbeidet vårt med Strex, sier David.
